Hizmet Şartları

İşbu Hizmet Şartları (“Sözleşme”), bir tarafta Caferağa Mahallesi, Moda Caddesi No: 50, 34710 Kadıköy/İstanbul adresinde mukim Elysian Moda Tasarım Ltd. Şti. (“Atelier Elysian”) ile diğer tarafta Atelier Elysian’dan kişiye özel tasarım hizmeti alan (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Müşteri’nin talebi üzerine Atelier Elysian tarafından sunulacak olan kişiye özel gelinlik, abiye ve benzeri tekstil ürünlerinin tasarım, dikim, prova ve teslimat hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMET SÜRECİ

3.1. Tasarım ve Sipariş: Hizmet süreci, Müşteri ile yapılacak danışmanlık görüşmesi ile başlar. Görüşme neticesinde kararlaştırılan model, kumaş ve detaylar sipariş formuna işlenir. Sipariş, Müşteri’nin sipariş formunu onaylaması ve ön ödemeyi yapması ile kesinleşir.

3.2. Ödeme: Toplam hizmet bedeli, sipariş esnasında Müşteri’ye bildirilir. Ödeme planı; sipariş onayı, ilk prova ve teslimat olmak üzere üç aşamada tamamlanır. Belirtilen tarihlerde ödemelerin yapılmaması, hizmet sürecinin durdurulmasına veya siparişin iptaline neden olabilir.

3.3. Provalar: Siparişi onaylanan ürün için Müşteri’nin ölçülerine göre kişisel kalıp çıkarılır. Hizmet sürecinde en az 3 (üç) adet prova yapılır. Müşteri, belirlenen prova tarihlerine uymakla yükümlüdür. Prova tarihlerindeki gecikmeler, teslimat süresini etkileyebilir.

3.4. Değişiklikler: Kumaş kesimi yapılmadan önce tasarım üzerinde değişiklik talep edilebilir. Kumaş kesimi ve dikim aşamasına geçildikten sonra talep edilecek kapsamlı değişiklikler, ek ücrete tabi olabilir veya mümkün olmayabilir.

4. TESLİMAT VE İPTAL KOŞULLARI

4.1. Teslimat: Ürün, son provanın ardından Müşteri’nin onayı alınarak kararlaştırılan tarihte teslim edilir. Teslimat sonrası üründe Müşteri kaynaklı oluşabilecek hasarlardan Atelier Elysian sorumlu değildir.

4.2. İptal ve İade: Tüm ürünler kişiye özel olarak üretildiği için, siparişin kesinleşmesinden sonra Müşteri tarafından yapılacak iptallerde ön ödeme iade edilmez. Üretimi tamamlanmış ve teslim edilmiş kişiye özel ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

5. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşme ile üstlenilen borçların yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren durumlar (doğal afetler, savaş, vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu gibi durumlarda tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

6. GİZLİLİK

Atelier Elysian, Müşteri’ye ait kişisel verileri ve tasarım bilgilerini KVKK ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak korumayı ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.